Operations Engineer IoT

Over Withthegrid

Withthegrid is een snelgroeiende scale-up in de cleantech sector. Wij helpen producenten van hernieuwbare energie, netbeheerders en waterschappen om hun infrastructuur slimmer en efficiënter te beheren.

Ons Asset Monitoring Platform (AMP) biedt real-time inzicht in de staat van electra-, gas-, warmte- en waternetten door middel van IoT sensoren. Hiermee kunnen onze klanten hun assets efficiënter monitoren, storingen sneller oplossen en onderhoud effectiever plannen.

We werken samen met grote spelers zoals Stedin, Gasunie, en Eneco. Wil jij hieraan bijdragen en tegelijkertijd je technische, relatiebeheer en probleemoplossende skills verder ontwikkelen? Lees dan verder!

Jouw rol als Operations Engineer IoT

Als Operations Engineer IoT stap je in een nieuwe sleutelrol binnen ons AMP-team. Je krijgt de kans om echt mee te bouwen aan de manier waarop wij onze klanten ondersteunen en onze technologie inzetten.

Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beheer van ons AMP. Jij zorgt dat nieuwe en bestaande klanten optimaal gebruikmaken van het platform en de bijbehorende IoT sensoren.

Je schakelt tussen klanten, ons sales team, hardware engineers en de software developers, en zorgt dat alles (van configuratie tot documentatie en support) soepel verloopt.

Je richt nieuwe AMP-omgevingen in en zorgt dat alles (van sensoren tot dashboards) naadloos werkt. Samen met onze hardware engineers coördineer je productie-runs, bewaak je de kwaliteit van onze hardware en onderhoud je het contact met leveranciers en klanten.

Wat ga je doen?

• Configureren en beheren van AMP-omgevingen voor nieuwe en bestaande klanten

• Integreren van nieuwe IoT devices voor nieuwe klanten en use-cases in samenspraak met IoT partners 

• Ondersteunen bij hardwareconfiguratie en productie-runs (samen met hardware engineers)

• Beheren van leveranciers en productieplanning voor hardwarecomponenten

• Nalopen van defecte IoT devices

• Afhandelen van klantvragen en bieden van snelle, oplossingsgerichte support

• Automatiseren van veelvoorkomende supportvragen en processen

• Geven van demo’s aan klanten, samen met het business development (BD) team

• Onderhouden en uitbreiden van gebruikers documentatie via docs.withthegrid.com

• Ondersteunen bij aanbestedingsdocumentatie (tenders), in samenwerking met het Business Development team 

• Input leveren aan het development team over klantwensen en nieuwe features

• Actief bijdragen aan productmanagement en de strategische roadmap van het AMP-team

Wie zoeken we?

Je bent iemand die energie krijgt van techniek en klantcontact. Je hebt oog voor detail, denkt graag mee over slimme oplossingen en vindt het leuk om processen te verbeteren. Omdat dit een nieuwe rol is, voel je je comfortabel bij pionieren en neem je initiatief om dingen beter, slimmer of efficiënter te maken.

• HBO niveau heeft, bij voorkeur in een technische richting

• Basiskennis van programmeren (TypeScript) om klantconfiguraties in AMP aan te passen

• 2+ jaar ervaring met hardware-integratie, operationele support of supplier management

• Affiniteit heeft met IoT, infrastructuur of de energiesector

• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en goed communiceert met zowel klanten als collega’s

• Nauwkeurig werkt, maar ook praktisch en oplossingsgericht denkt

• Leergierig, zelfstandig en enthousiast is

Hoe werken we bij Withthegrid?

Bij Withthegrid werken we in een dynamische en snelgroeiende omgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. Ons kantoor is in Utrecht, maar we bieden flexibiliteit voor remote werken. Maandag en woensdag zijn onze vaste kantoordagen, maar je bent elke dag welkom op ons kantoor.

Iedere dag starten we om 09:00 uur samen met een korte stand-up met het team, zodat iedereen op de hoogte is en elkaar kan ondersteunen. We geloven in een cultuur van vertrouwen en verantwoordelijkheid, waarbij jij volop ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Je werkt samen en krijgt begeleiding van ervaren professionals in de sector.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen een impactvolle sector.

• Een salaris tussen de €3348-4223 met daarnaast een winstaandeel in het bedrijf (SAR).

• Ontwikkelingsmogelijkheden en werken met een ervaren team dat jouw groei stimuleert.

• Pensioenbijdrage, 25 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een maandelijkse onkostenvergoeding mobiel.

• De kans om te werken in een snelgroeiende cleantech scale-up die de energietransitie versnelt.